에어비앤비 장기 숙박 고객 유치 전략 – 30박 이상 예약의 장단점

에어비앤비 운영을 하다 보면 특정 시기나 시즌에 단기 투숙객보다 장기 숙박 고객을 유치하고 싶을 때가 있습니다. 특히 비수기나 계절 간 전환기에는 공실이 늘어나 수익이 흔들리기 쉬운데, 이럴 때 30박 이상 장기 예약은 매우 유효한 전략이 될 수 있습니다.

1. 왜 장기 숙박 전략이 필요한가?

단기 예약은 예약 수수료와 운영 부담이 크고, 청소 및 세탁 등 인건비 비중이 높습니다. 반면 장기 숙박은 한 번의 예약으로 안정적인 수익을 확보할 수 있고, 청소 비용도 크게 줄어듭니다. 특히 다음과 같은 상황에서 효과적입니다:

• 계절성 강한 지역에서 운영 중일 때
• 공실률이 높아지는 주중 중심 숙소일 때
• 반지하, 오피스텔 등 중저가형 숙소일 때

2. 장기 예약의 장점

① 안정적인 현금 흐름 확보
30박 이상 예약은 보통 최소 월 단위 수익을 확정할 수 있어, 변동성이 큰 단기 예약보다 예측 가능한 운영이 가능합니다.

② 운영 리소스 절감
체크인/체크아웃 횟수가 줄고, 중간 청소나 세탁 비용이 대폭 감소합니다. 게다가 고객응대 업무도 크게 줄어듭니다.

③ 플랫폼 알고리즘에 긍정적
장기 예약은 평균 숙박일을 높여주고, 검색 노출에도 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.

④ 다양한 수요층 대응 가능
출장자, 단기 계약직, 공시생, 원격근무자, 유학생 등 장기 체류 수요는 꾸준히 존재합니다.

3. 장기 예약의 단점과 리스크

① 월세 대비 수익률 감소
장기 예약은 할인 적용이 필수이므로 단기 수익 대비 월세 수익률이 낮아질 수 있습니다.

② 손님 퀄리티에 따라 리스크 증가
장기 투숙객이 문제가 생기면 강제 퇴거가 어려워 민원이나 손해가 커질 수 있습니다.

③ 내부 훼손 가능성 증가
장기간 숙박 시 부주의한 관리로 인해 가구나 가전의 마모, 파손 가능성이 커집니다.

④ 공과금 분쟁 가능성
장기 투숙 시 전기, 수도, 가스 요금 부담에 대한 사전 협의가 없으면 분쟁 요소가 됩니다.

4. 장기 예약 유도를 위한 실전 전략

① 장기 숙박 할인율 설정
에어비앤비에서는 ‘7박 이상’, ‘30박 이상’ 할인율을 별도로 설정할 수 있습니다. 일반적으로 7박은 10%, 30박은 20~25% 할인이 효과적입니다.

② 숙소 설명에 장기 거주에 적합한 조건 강조
예: Wi-Fi 속도, 조리도구, 세탁기, 창문 유무, 채광, 소음 수준 등

③ 썸네일 이미지와 제목 변경
"💼 장기 출장자 전용 숙소", "📚 고시생 맞춤형 조용한 원룸" 등 타깃을 구체화한 제목이 효과적입니다.

④ 최소 숙박일수 설정 변경
성수기가 아닌 경우 최소 숙박일수를 14박 이상으로 설정하면 장기 예약자만 유입됩니다.

5. 장기 예약 고객과의 계약 및 커뮤니케이션 팁

① 예약 전 상세 질의
장기 고객은 예약 전 ‘방문 목적’, ‘출퇴근 루틴’, ‘방문 인원’ 등을 확인하세요.

② 월 단위 공과금 분리 안내
공과금을 호스트 부담으로 할지, 별도 정산할지 명확히 고지해야 분쟁을 피할 수 있습니다.

③ 보증금 제안 가능성 고려
플랫폼 외 계약은 금지되지만, 장기 체류에 따른 파손 위험이 우려된다면 추가 보험 가입 등을 고려해보세요.

마무리하며

에어비앤비 장기 숙박 전략은 숙소 유형과 지역에 따라 수익을 안정적으로 가져갈 수 있는 중요한 카드입니다. 단기 예약 수익을 쫓는 것도 중요하지만, 중장기 고객을 위한 세팅과 운영 전략을 병행하면 전체 수익 구조가 탄탄해집니다. 특히 공실 리스크가 있는 비수기 대비책으로 적극 활용해보시기 바랍니다.